Handelsbetingelser for webshoppen
1. Generelle oplysninger
– Stenhøj Smykker
– 30015126
– Bjerrebyvej 34b, 5700 Svendborg
– Email: dorthe@stenhoj-smykker.dk
– Telefonnummer: +45 20979480
2. Produktinformation
– Alle smykker er håndlavet i små serier eller unikke. Der kan derfor forekomme små variationer i farver og størrelser.
– Jeg bestræber mig på at give en detaljeret beskrivelse af hvert smykke, herunder materialer og dimensioner.
– Billederne af smykkerne er vejledende og farverne kan afvige en smule fra det faktiske produkt.
3. Priser og betaling
– Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
– Der kan være tillæg for fragt og levering, som vil blive tydeligt angivet før betalingen.
– Betaling kan ske via kreditkort og MobilePay. – Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa/dankort, Mastercard
– Alle betalinger er sikret og krypteret for at beskytte dine personlige oplysninger.
4. Levering
– Jeg bestræber mig på at sende bestillinger indenfor 1-3 arbejdsdage.
– Leveringstid afhænger af din placering, og vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører.
– Forsendelse sker typisk via PostNord eller GLS. Du vil modtage et trackingnummer, når din ordre er blevet sendt.
5. Fortrydelsesret og returnering
– Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb, fra den dag du modtager varen. – Ved bestilling af specialdesign (smykker fremstillet specielt til dig) bortfalder fortrydelses retten.
– Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte mig via telefon eller email for at få instruktioner.
– Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget, og i original emballage.
– Omkostninger ved returnering af varen er for din egen regning, medmindre varen er defekt eller fejladresseret.
6. Reklamation og garanti
– Hvis du har en reklamation bedes du kontakte mig hurtigst muligt, og jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet.
– Normal slitage, skader forårsaget af forkert brug eller ændringer foretaget af kunden vil ikke være dækket af den normale produktgaranti.
7. Persondata
– Personlige oplysninger, som du giver os, vil kun blive brugt til behandling af din ordre og vil ikke blive delt med tredjeparter, med mindre dette er nødvendigt for at leverer din bestilling.
– Du kan læse den fulde privatlivspolitik på hjemmesiden for yderligere information.
8. Kontakt
– Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte mig via telefon eller email.
Disse handelsbetingelser er gældende fra 25.09.2023 og kan ændres uden varsel. Det er dit ansvar at holde dig opdateret omkring vores gældende betingelser.
